**2026雅诗阁中国峰会 | 聚焦运营提效，推动高质量发展**

2026年6月1日至3日，以“品牌向暖，执行向燃”为主题的雅诗阁中国年度峰会（Ascott China ARM）在南京华贸雅诗阁服务公寓圆满举行。来自雅诗阁中国各大区运营管理团队、城市经理及全国各物业运营负责人，与新加坡总部全球管理团队及中国区核心管理层齐聚一堂，展开了为期三天的深度交流与思想碰撞。

全体与会者围绕品牌建设、会员发展、运营提升、采购协同、AI应用及未来战略方向等核心议题，共同探讨如何强化平台能力、优化项目经营表现，为实现全年经营目标夯实基础。对雅诗阁而言，本届峰会不仅是年度复盘，更是一场面向未来的战略对话——中国旅宿市场正步入全新竞争周期，唯有主动变革，方能持续引领。

值此“十五五”开局之年，峰会的重启具有深远战略意义，是提升公司整体与各层级运营团队协同共识的关键节点。雅诗阁深耕中国近三十年，持续强化在华领导力模型。面对地产新周期，公司将依托更高效、更敏捷的组织效能，赋能物业资产，推动运营现金流提质增量。

凭借雅诗阁在华精细化区域管理体系，本届峰会实现了从中国区总部、三大区域、城市管理团队到一线物业负责人的纵向贯通与横向联动。通过品牌体验、忠诚度计划、AI赋能和组织文化等多维度发力，进一步夯实雅诗阁体系在不同地域、不同市场、不同物业类型中的运营确定性。

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**纵深破局：全球视野与一线实践的“同频共振”**

本届峰会的一大亮点，是汇聚了从全球到中国区各层级的管理智慧与实践经验。

- **全球管理团队**：带来雅诗阁旗下品牌、会员体系、营销策略及AI应用的最新成果培训，帮助中国区各级运营团队更好利用全球商务引擎与技术工具，提升物业经营表现。

- **中国区及大区管理团队**：深入剖析中国旅宿行业趋势变化，分享应对市场波动的发展战略与管理赋能最佳实践。

- **一线物业运营负责人**：带来全国18个省份核心市场，涵盖服务式公寓、酒店及乐龄公寓等全旅宿业态的真实反馈与运营心得。

从全球经验到本土落地，从区域洞察到项目创新，这种跨层级、跨职能的深度交流，不仅加深了团队对市场变化的认知，更让优秀实践在全国范围内实现高效复制。面对日趋激烈的竞争，企业的比拼已不再局限于单个项目的产品力，而是品牌势能、会员生态、运营效率与组织协同的综合较量。

未来增长从何而来？雅诗阁的答案是：在夯实长住护城河的同时，持续强化长短住结合的经营优势，并稳步提升国际酒店及度假村业态占比。这既是业务边界的拓展，也彰显了雅诗阁主动进化、持续创新的发展决心。

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**品牌长投：中国品牌学院启动，赋能资产长期价值**

峰会期间，雅诗阁中国品牌学院（China Brand Academy）正式启动。作为雅诗阁全球同步落地的品牌培训平台，学院将为各物业管理团队提供一站式、体系化、持续性的品牌沉浸课程，旨在强化品牌在运营端的溢价能力和高端宾客体验的制造力。

品牌的真正价值，在于持续创造信任、吸引客流并转化为经营成果：

- 对宾客，品牌代表忠诚度、品质保障与体验承诺；

- 对管理公司，品牌构筑差异化竞争与获客壁垒；

- 对业主，品牌带来更稳定、可预期的现金流及更高资产估值。

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**生态重构：从会员体系迈向精细化用户运营**

当行业从流量争夺转向用户深度经营，会员能力的重要性日益凸显。本届峰会中，雅诗阁忠诚度计划“雅星会”（Ascott Star Rewards）仍是焦点议题之一。

过去，会员体系多限于营销与积分功能；如今，会员生态已成为企业长期竞争力和差异化优势的核心。面对消费需求的持续升级，雅诗阁正借助数字化创新，将雅星会打造为与宾客共同成长的“旅居生态圈”——不仅拓宽服务边界，更通过精准需求洞察，为宾客定制丰富多元的全场景旅居体验。

峰会期间，围绕雅星会的专题分享为物业运营负责人提供了会员运营与营销转化的新方法论。通过案例研讨与经验交流，团队进一步探讨了会员体系与项目运营的深度融合，推动获客、转化与复购，让会员价值真正落地为经营成果。

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**体系竞争：运营能力支撑长期价值**

峰会同步开展了STR经营数据解读、文化工作坊、领导力建设及AI与数字化应用等专题。当市场步入成熟期，旅宿行业的下半场正转向以现金流最大化为核心的资产管理逻辑。收益管理、服务品质、成本优化、组织协同与执行效率，皆直接作用于项目的现金流表现。

雅诗阁集团企业系统部团队分享了AI解决方案融入日常运营、优化雅星会体验的最新进展与规划。通过在软硬件端全面引入AI辅助，雅诗阁正将人工智能深度应用于运营服务、智能分销、大客户销售等领域，全面提升旗下酒店、公寓等全业态的经营效率。

人力资源团队则通过组织文化工作坊，强化了物业运营负责人对雅诗阁组织文化与价值观的认知与传导能力。作为源自新加坡、深耕中国近三十年的国际旅宿管理公司，雅诗阁中国凭借国际化理念与本土实践相结合的领导力模型，为团队协同、高效执行与合规经营提供了坚实保障。

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从全球经验到本地实践，从项目创新到体系沉淀，峰会始终围绕一个核心命题：创造更高质量的运营现金流。通过经验共享、能力提升与资源协同，雅诗阁将进一步夯实运营基础，强化组织执行力，以更稳健的经营表现推动年度目标达成，持续为宾客创造卓越体验，为业主创造长期价值。